Plošné rozmístění prodejních a servisních míst CS21 GROUP umožňuje poskytovat plnohodnotný celorepublikový servis, realizovaný na provozovnách nebo u zákazníka. Kvalita poskytovaných služeb je garantována autorizacemi našich techniků pro podporu výrobků renomovaných firem (Intel, HP, Microsoft, Novell, APC a další). Vlastní technická podpora probíhá formou přímé komunikace na provozovnách, u zákazníka, formou telefonické podpory nebo vzdáleným přístupem k síti zákazníka. Samozřejmostí je vlastní vozový park pro servis u zákazníka nebo dopravu zboží.

Rozsáhlá nabídka standardních servisních služeb zahrnuje:
- záruční a pozáruční servis počítačového hardware v celém jeho rozsahu včetně zajištění specializovaného servisu hardware prostřednictvím smluvních partnerů (monitory, tiskárny, UPS apod.)
- konfiguraci hardware, instalaci přídavných zařízení, upgrade PC
- instalaci a podporu software - operačních systémů i aplikačního sw
- zálohování, obnovu a záchranu dat
- diagnostiku, testování a odborné posouzení techniky pro účely obnovy nebo vyřazení
- zajištění ekologické likvidace vyřazené výpočetní a kancelářské techniky včetně spotřebního materiálu.

V oblasti počítačových sítí podporujeme veškeré standardní softwarové platformy (tj. Microsoft, Novell a Linux) a nabízíme:
- kvalifikovaný návrh sítě včetně zpracování projektu
- instalaci strukturované kabeláže
- instalaci a konfiguraci souborových a komunikačních serverů, síťových stanic, sdílených zařízení apod.
- správu lokálních sítí.

V rámci rozšířené nabídky služeb a podpory nabízíme našim zákazníkům podpis servisní smlouvy, která garantuje servisní pohotovost a zásah ve sjednaném termínu. Kromě garance provozuschopnosti výpočetní techniky zákazníka přináší podpis takové smlouvy výhody v podobě slev na zboží i servisní práce. Smlouva může dále obsahovat zajištění pravidelné údržby techniky u zákazníka, antivirovou kontrolu či zálohování dat. K dispozici je několik typizovaných smluv nebo lze sjednat individuální podmínky.

Kompletní nabídka a ceník servisních prací a služeb je k dispozici na našich provozovnách >>.